Kariyer Olarak Satışçılık
Gürcan Banger
Biraz güler yüzlü, konuşkan ve sempatik insanların yapmaya çalıştıkları ‘satma işi’ satıcılık sanılıyor. Gerçek satışcılık; bilgiye, yaratıcılığa ve empatik iletişim becerisine dayanan bir yaşam mesleğidir.
Satışcılık; satmaya çalıştığımız her ne ise, onun özelliklerini karşınızdaki kişinin ‘gerçek ve yaşamsal’ yararlarına dönüştürebilmek ve bu yararları en uygun biçimde dillendirebilme becerisidir. Bu nedenle; satışcılığın yenilikçilik (inovasyon) ile çok yakından ilgisi var.
Hangi işi yaparsanız yapın; satıcılık, yaşamınızın kaçınılmaz bir parçasıdır. Ama profesyonel satı(ş)cılık, günlük yaşamın sıradanlığı dışında profesyonel bir beceriler toplamıdır.
Satıcının Başarısı
Bir satıcının başarısı üç ana faktöre bağlıdır: Motivasyon, ilgi ve istek durumu, Beceri zenginliği ve becerili olma durumu.
Kötü satıcı mutsuzdur. Sürekli bahaneler üretir. Problem yaşar ve çözmeye çalışmaz. Her şeyden kolayca etkilenir. Boyun eğme ile kaba güç kullanma arasında gider gelir. Sürekli şanstan ve şansızlıktan söz eder. Suçlama eğilimindedir.
Kötü satıcının hobileri ve özel uğraşıları yoktur. Bağımlıdır; takım çalışması yetenekleri kısıtlıdır. Okumaya, dinlemeye, öğrenmeye zaman ayırmaz. Bilmeden fikir öne sürer. Çalışma gücü düşüktür. Yaşama sevinci azdır. Daima zamansızlıktan şikâyet eder.
Kötü satıcı, yaşama tepkiler vermeye çalışır. Kolay vazgeçer. Çabuk pes eder. Yaşam şartlarını, başarı ve başarısızlığı doğru kavrayamaz.
İyi bir satıcı olmak ise önce nitelikli bir birey olmayı zorunlu kılar. Eğer satıcılığı; “bir çorba parası kazanmak” veya “geçinecek kadar para kazanmak” mantığı ile yapma niyetindeyseniz, daha baştan kaybediyorsunuz demektir. Unutmayın ki; kilometrelerce uzunluğundaki bir yol, doğru bir adımla başlar.
İyi satıcı mutludur ve mutlu olma çabasındadır. Bahane aramaz. Problem çözmeye yönelimlidir. Kolay etkilenmez. Etkileyicidir. Profesyonel ve dengeli bir davranış modeline sahiptir. Kendine güvenir. Şansın da, şanssızlığın da kendi davranış ve seçimlerine bağlı olduğunu bilir.
İyi satıcı olumsuzluk durumunda “Benim bu işte hatam nedir?” diyebilir. İyi satıcının ilgi alanları ve hobileri vardır. Okur, araştırır, sorar, dinler, öğrenmeye çalışır. Bağımsız birey olma niteliğine sahiptir. Takım ve toplum bilinci gelişmiştir. Çalışma gücü yüksektir. Yüksek yaşama sevincine sahiptir.
İyi satıcı zamanı iyi kullanır. Yaşama tepki yerine cevap verir. Kolay vazgeçmez. Yılmadan dener. Yaşamdan, başarıdan ve başarısızlıktan ders çıkarır.
Bilgi ve Bilgili Olma
Bilgi, bir konunun anlaşılmasını veya bir konuda önce fikir oluşturulup sonra da tutum geliştirilmesini sağlayan girdilerdir. Satıcılık, iletişimdir. Doğru iletişim için kanalın doğru oluşması ve içinden doğru bilginin akması gerekir.
İyi satıcı başta kendi iş alanı olmak üzere bilginin kaynaklarına erişmeye özen gösterir. İyi satıcı; sorar, iyi dinler, okur ve ilgi alanlarıyla ilgili eğitimlere katılır. İyi satıcılar; daha fazla bilgiye koşan, öğrenen ve öğrendikçe kendini yenileyip motive olan kişilerdir.
